Dans certaines circonstances, les collaborateurs d'une entreprise peuvent se trouver en situation de stress intense ou d'épuisement professionnel, voire subir des violences verbales ou physiques, en interne ou en externe. Il est indispensable de réagir à ces situations difficiles afin de les résoudre et d'éviter qu'elles ne génèrent à leur tour de nouveaux risques pour l'ensemble de l'organisation. La formation « RPS : comment agir face aux situations difficiles ? » permet d'identifier les signes avant-coureurs des crises, d'adapter les mesures à prendre face aux situations concernées et d'améliorer sa démarche globale de prévention des RPS .
Objectifs pédagogiques
Programme de la formation
Engagement
Identifier les situations à risque
Anticipation des conséquences pour sa structureIdentification des points cruciaux d'une situation difficile liée aux RPS et la notion d'état critiqueTenir compte des indicateurs et des facteurs à risques
Les différents indicateurs de RPS et les signes avant-coureursEvaluation des les facteurs de risqueAgir en fonction de la situation difficile rencontrée
S'appuyer sur les dispositifs de prévention et/ou d'accompagnement présents dans sa structureCerner le cadre de ses prérogativesAgir en cas d'extrême urgenceTraiter le cas d'une crise RPS individuelle
Replacer l'action dans le cadre de ses prérogativesAgir en cas de demande directe ou de signalementConnaître les étapes d'un entretienMener l'entretien en toute neutralitéCapitaliser pour éviter de reproduire les causes
Améliorer sa démarche de prévention des RPS : définir un plan global et constituer un groupe de pilotageImpliquer les acteurs-clés : encadrement, IRP, médecine du travail, direction, service de sécurité, CSE/CSSCTRenforcer la prévention et développer des action préventives et correctives
Renforcer ou créer les éléments d'évaluation et de suiviCréer de nouvelles actions préventives ou correctivesCommuniquer auprès des équipesTransfert
Les points forts
Mise en situation à partir d'un jeu de plateau immersif (à partir de 4 participants)
Boîte à outils pour construire son propre plan d'actions
Nombreux conseils personnalisés et retours d'expériences d'un expert praticien
À qui s’adresse cette formation ?
Responsables ressources humaines - Chargé(e)s de prévention santé-sécurité - Membres du CSE/CSSCT - Médecins - Infirmiers(ères) - Toute personne souhaitant intervenir dans le cadre de ses prérogatives en prévention des RPS
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
Satisfaction et Evaluation
Parmi nos formateurs
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, le coaching, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement. Suite à la réforme de la formation 2018, les missions des OPCO vont être redéfinies d’ici 2021.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.
Formations complémentaires
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