Formation Pilotage de prestataires

Réussir votre sous-traitance à l'aide d'un partenariat exigeant et gagnant-gagnant
La formation « Pilotage de prestataires » permet à tous les acteurs projets en relation avec des prestataires externes d'identifier les enjeux et les moments clés pour gérer les prestataires externes. En 2 jours, vous apprendrez à créer une dynamique de partenariat à l'aide d'outils et de postures facilitantes, pour réussir votre sous-traitance à l'aide d'un partenariat exigeant et gagnant-gagnant.
  • NOS FORMATIONS BEST
  • Reconduction en 2023

Objectifs et compétences visées de la formation

Maîtriser le cadre de contractualisation

Établir un cadre opérationnel et décisionnel

Anticiper les risques et les dérives

Développer une posture de gouvernance

Piloter la prestation et la performance

Programme

E-Start

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant pour compléter votre questionnaire préparatoire et démarrer votre parcours : training game, vidéo, référentiel de compétences. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.

Programme de cette formation

Maîtriser le cadre de contractualisation

Se connecter aux enjeux

Enjeux de l’activité confiée

Enjeux de sous-traiter cette activité

ACTION : exploration contextuelle

S’appuyer sur un dispositif contractuel

Obligations de résultats, de moyens

Ce qui est contractuel

ACTION : caractéristiques des obligations

Validation : quiz de connaissances

Établir un cadre opérationnel et décisionnel

Définir un cahier des charges

Besoins, livrables, MUST

Critères et Niveaux de Service

JEU : « critique mon exigence »

Gouverner « AVEC »

Les parties prenantes

Instances décisionnelles et stratégiques

ACTION : plus d’efficience des instances

Validation : rédiger des exigences MUSTs

Anticiper les risques et les dérives

Actionner ses marges de manœuvre

Leviers actionnables et crédibilité

Réponse graduée et systématique

ACTION : mon escalade

Limiter les risques

Les risques juridiques : indices, preuves

Les risques relationnels : ressentis

INNOV’ATOUT : les risques au quotidien

Validation : discerner les situations sensibles

Développer une posture de gouvernance

Tirer parti de chaque circonstance

Mes styles de pilotage

L’adaptation aux situations

TEST : style de pilotage

Gouverner « équilibré »

Entre Ingérence et Indifférence

Être un bon client

ACTION : améliorer ma posture cliente

Validation : gouvernance, ingérence, indifférence

Piloter la prestation et la performance

Piloter la qualité

Indicateurs (KPI) et suivi de performance

Le dossier des écarts de prestation

OUTIL-CLÉ : le dossier des écarts

Piloter les rencontres

Préparation des réunions de pilotage

Analyses factuelles et soin relationnel

INSTANT’DÉCLIC : préparer le COPIL

Validation : chacun acteur du COPIL

E-Coach

Votre parcours de formation se poursuit sur votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources, mettez en œuvre vos engagements dans votre contexte professionnel et bénéficiez du soutien de votre formateur via les coups de pouce.

A qui s'adresse cette formation

Chefs de projet - Contract Managers - Acteurs projets en relation avec des prestataires externes (pilotes, acheteurs, etc.).

Pré-requis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques

Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences

Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation

Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones

Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert

Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Evaluation de la formation

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.

Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :

A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service

A froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail

Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation

Dates et lieux
Dates et lieux des prochaines sessions
PARIS
  • - - Session garantie