Formation Négociation commerciale gagnante

Se préparer, négocier et conclure avec succès

4.6/5 ( 11 avis)
Anciennement formation CSPDOCENDI
2 jours Captation / présentiel Fondamentaux
tealium

Commercial, technico-commercial, ingénieur d'affaire, KAM, vous souhaitez vous préparer et négocier avec les acheteurs, financiers et divers responsables avec assurance et efficience ? Votre formation "Négociation commerciale gagnante" est faite pour vous !En deux jours, vous serez serein et gagnerez en conviction face à des acheteurs performants et obtiendrez des gains conséquents !

Objectifs pédagogiques

Identifier son style de négociateurPréparer sa négociationAnticiper et traiter les objectionsAppliquer les 5 règles d'or en négociationConclure avec succès

Programme de la formation

Engagement

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur recevra vos objectifs de progrès. Auto-évaluez vos compétences pour suivre vos progrès à l'issue de votre formation.
Identifier son style de négociateur

Véhiculer des messages forts

Les 3 règles de démarrageLes bonnes pratiques en communication verbale, non verbale, paraverbale
  • Quiz : "Véhiculer des messages forts"

Distinguer les 4 styles de négociateur

Son style personnel Les 4 cerveaux : le cerveau total
  • Autodiagnostic : votre style de négociateur
Validation : analyse de situation
Préparer sa négociation

Identifier les différents profils

Le GRID : les 7 acteurs Les divers profils d'acheteurs
  • Exercice : s'adapter aux profils d'acheteur

Etre prêt pour le jour J

Les comportements adaptés au climat de la négociationLa différence entre vente et négociation
  • Exercice : je négocie !
Validation : étude de cas
Anticiper et traiter les objections

Anticiper les objections

Objections et demandes Les bons repères
  • Vidéo : identifier les objections

Traiter les objections : sincères - fondées

La maîtrise de son argumentaireLa méthodes ARA - CRAC
  • Mise en situation : traiter les objections
Validation : traiter une objection avec la la méthode ARA et CRAC
Appliquer les 5 règles d'or en négociation

Maîtriser les règles d'or et pièges à éviter

Matrice des objectifs pour la négociationLa méthode SONCAS / APB
  • Etude de cas : entraînement à un entretien de négociation

Résister à la pression

Les 5 pièges des acheteursNégociable - Non négociable
  • Mise en situation : gérer un piège acheteur
Validation : appliquer les 5 règles d'or dont concession-contrepartie
Conclure avec succès

Engager le client et conclure

La pré-fermetureLes feux verts de la conclusion
  • Exercice : entraînement aux techniques de conclusion et « closing » de négo

Pérenniser la relation commerciale

L'étape ultime : de la satisfaction à la recommandation (NPS)Le but est de re-vendre
  • Feedback : bonnes pratiques en recommandation, fidélisation client
Validation : co-challenge

Transfert

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources, auto-évaluer vos compétences acquises pendant votre formation et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

À qui s’adresse cette formation ?

Personnes ayant une connaissance de la vente en face-à-face, dans un environnement BtoC, BtoB, ou BtoR

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire

Moyens pédagogiques

Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétencesAcquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentationApprentissage collaboratif lors des moments synchronesParcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfertFormation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Satisfaction et Evaluation

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF ServiceA froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travailSuivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation

Parmi nos formateurs

  • Pascal Vogel

    Consultant - Formateur

    Relation clients : Accueil téléphonique, Traiter les réclamations clients, Vendre par téléphone, Vendre et négocier avec les grands comptes, Négocier gagnant/gagnant (Méthode Harvard)

    Management : Managers: développez votre pouvoir d'influence, Veille et Benchmarking, les 7 modèles Interculturels, Entretien individuel et professionnel, Tableaux de bord du manager, Encadrer et animer une équipe...

    Efficacité Professionnel : Assertivité, Gestion du stress, Gestion de conflit, Gestion du temps, Prise de parole en public, Conduire des réunions efficientes ...

  • Pascal Guerif

    Consultant-Formateur depuis 2000, Pascal Guérif collabore depuis 12 ans avec notre organisme.

    Une triple expérience professionnelle dans le secteur de l'énergie, du retail et du conseil-formation.

    Expert dans l'accompagnement des mutations métier, managériales et culturelles de la fonction commerciale.

    Assure le pilotage des missions de formation : conception pédagogique et suivi des actions entreprises. Il anime formations , accompagnement individuel et processus de certification métier management et commercial.

Financement de la formation

Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :

Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, le coaching, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…

Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.

L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement. Suite à la réforme de la formation 2018, les missions des OPCO vont être redéfinies d’ici 2021.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.

Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.

Vos avis sur la formation

4.6/5
11 avis de consommateurs
05/12/2023

J'ai été très satisfait de mes 2 jours de formation "Négociation commerciale gagnante". Le formateur s'est adapté à mon niveau de novice en la matière. La formation était très vivante avec beaucoup de jeux de rôle : très efficace pour apprendre et retenir rapidement. Je recommande grandement !

ANTHONY R.
05/12/2023

RAS

MANON B.
05/12/2023

bonne formation

FREDERIC B.
05/12/2023

Formation intéressante. lieu de réception très agréable. organisation déjeuner très bien. Mise a dispo de salles de pause conviviales.

MARINE L.
07/10/2022

J'ai été informé très tardivement du lieux exacte de la formation. Pas pratique du coup pour réserver l'hôtel.Le formateur n'été pas dynamique et semblait découvrir les supports de formation en direct.Outil informatique pas maîtrisé.Il y a beaucoup de choses à améliorer.

ALI B.
18/03/2022

Formation enrichissante et très pédagogique

anonymous a.
18/03/2022

RAS

anonymous a.
18/03/2022

la formation par visio était très interactive, la formatrice Cécile était très professionnelle et toujours dans l'échange, un vrai bonheur.

anonymous a.
18/03/2022

Formation bien équilibrée, locaux agréables.

anonymous a.
18/03/2022

Locaux et organisation très satisfaisants

anonymous a.
18/03/2022

Lieu, accueil, contenu de formation et formateur très bien !

anonymous a.

Inter

2 jours
Réf 41180
Repas inclus (en présentiel)
1 490 € HT

Nos sessions 2024 en présentiel à Paris se dérouleront à Paris ou à Paris-La Défense

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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur-mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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