Découvrez comment rédiger des mails impactants, qui seront lus et gérez votre flux de mail grâce à nos techniques et outils de communication et d'organisation.
Objectifs pédagogiques
Programme de la formation
Engagement
Se poser les bonnes questions
Quand, comment et pourquoi l’e-mail ?Pourquoi, quoi, à qui et dans quel contexte ?Choisir la trame adaptée
Les types de plans selon les objectifsLe plan journalistique, API, PT, DESC, en 6 étapesÊtre lu en priorité
La règle d’or de l’objetLes 3 C de l’objet gagnantObtenir des réponses
La demande, l’adhésion, le refus et la relanceL’échelle du langage : le ton justeFaire court et clair
L’accroche vers l’essentielLes choix rhétoriques (noble, soutenu et medium)Être concret
Les 3 leviers pour emporter le lecteurLes règles spécifiques de l’e-mailSe relire efficacement
Les pièges et erreurs courantesDes phrases simplesSoigner la mise en forme
Structure et paragraphes clairsLes bonnes formules de salutationsGérer les flux entrants et sortants
Les 5 actions face à un mailLes règles d’aiguillageS’organiser avec la messagerie
Le classement électroniqueL’agenda électroniqueTransfert
À qui s’adresse cette formation ?
Personnes amenées à rédiger des e-mails
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Moyens pédagogiques
Satisfaction et Evaluation
Parmi nos formateurs
Financement de la formation
Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :
Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, le coaching, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…
Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.
L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement. Suite à la réforme de la formation 2018, les missions des OPCO vont être redéfinies d’ici 2021.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.
Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.