Objectifs et compétences visées de la formation
Formaliser la relation contractuelle avec le cyber-consommateur
Encadrer les offres promotionnelles à destination du cyber-consommateur
Sécuriser les traitements des données de ses clients
E-Start
Programme de cette formation
Délimiter le périmètre du e-commerce
Sécuriser la phase pré-contractuelle
Encadrer le contrat conclu en ligne
Anticiper les risques d'inexécution et les litiges après-vente
Avis en ligne
Référencement du site marchand
Promotions par le prix et par le jeu
Pratiques à risques
Intégrer les obligations découlant de l'utilisation d'une plateforme digitale
Mesurer l'étendue des contrôles de l'administration
E-Coach
A qui s'adresse cette formation
Directeurs juridiques - Responsables juridiques - Juristes - Responsables commerciaux - Collaborateurs du service commercial et e-commerce - Avocats
Pré-requis de la formation
Avoir des connaissances en matière de vente B to C ou avoir suivi la formation :
Analyse juridique des opportunités et risques liés aux techniques de e-commerce les plus récentes
Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :
A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF Service
A froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travail
Suivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation
- - Session garantie
- - Session garantie