En s'immergeant dans le module « Déontologie des professionnels de l’immobilier : les 12 règles essentielles - E-learning dont vous êtes le héros » d'ELEGIA, les participants vont, aux travers de mises en situation et scènes interactives, identifier les 12 principes définis pas le Code de déontologie auxquels sont soumis les professionnels de l’immobilier relevant de la loi Hoguet. Au travers de situations concrètes, suivant un déroulé de 6 scènes animées, les participants seront amenés à faire des choix via un quiz interactif, qui seront ou non validés, leur permettant par la suite de prendre les bonnes décisions et prévenir les situations à risques. L’accès à des documents d’approfondissement et des fiches de synthèses téléchargeables, permettent de retenir l’essentiel mais également d’aller plus loin en approfondissant les connaissances.
Objectifs et compétences visées de la formation
Connaître les 12 règles de déontologie.Les illustrer au travers de cas concrets.Détecter les situations à risques. Adopter les bonnes pratiques.
Programme
Programme de cette formation
Scène 1
Champ d’application du Code de déontologie.
Principe de compétence lié à l’exercice de la profession.
Scène 2
Confraternité.
Discipline entre les professionnels de l’immobilier.
Scène 3
Éthique professionnelle appliquée à l’immobilier.
Respect des lois et règlements.
Défense des intérêts en présence et gestion des conflits d’intérêt.
Scène 4
Transparence dans la profession.
Respect des lois et règlements.
Organisation et gestion de l’entreprise.
Scène 5
Confidentialité et compétence dans l’exercice de la fonction.
Respect des lois et règlements.
Scène 6
Règlement des conflits lors d’un litige.
Éthique professionnelle.
Ateliers « Déontologie » : pour chacune des 6 scènes, les participants suivent le déroulé ci-après :
mise en situation autour d’une scène interactive ;
diagnostic et feedback ;
quiz d’évaluation ;
apports notionnels via des fiches de synthèse.
A qui s'adresse cette formation
Agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics de copropriété, marchands de liste. Toute personne titulaire d'une carte professionnelle.
Pré-requis de la formation
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Les plus
Les points forts de cette formation sont :
6 scènes interactives pour identifier les 12 règles de déontologie
Quiz interactif permettant de tester sa compréhension
Fiches complémentaires et téléchargeables pour approfondir ses connaissances
Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques
Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétencesAcquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentationApprentissage collaboratif lors des moments synchronesParcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfertFormation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Evaluation de la formation
L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF ServiceA froid, 40 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travailSuivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation