Formation Audit interne qualité - ISO 9001 : méthode et pratique

Conduire efficacement un audit interne qualité

4.8/5 ( 18 avis)
Anciennement formation Elegia
2 jours Présentiel Perfectionnement
tealium

Conduire efficacement un audit interne qualité implique d'en maîtriser toutes les phases, de la désignation de l'équipe d'auditeurs à la mise en oeuvre des actions correctives . La formation « Audit interne qualité - ISO 9001 : méthode et pratique »  vous permettra d'acquérir les bons réflexes et d'adopter les comportements adéquats afin d'aborder vos audits internes qualité dans les meilleures conditions.

Objectifs pédagogiques

Elaborer un programme d'audit interne qualité selon la norme ISO 9001:2015Simuler la réalisation d'un audit interne qualité par des mises en situationRédiger le rapport d'audit

Programme de la formation

Engagement

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur recevra vos objectifs de progrès. Auto-évaluez vos compétences pour suivre vos progrès à l'issue de votre formation.
Elaborer un programme d'audit interne qualité selon la norme ISO 9001:2015

Citer les exigences des normes ISO

Rappels sur l’ISO 9001 : 2015 et ISO 19011Définition et objectifs d’un audit interneRôles et responsabilités des auditeurs et auditésEtapes de l’auditPlanning d'audits : programmation et déclenchement de l'audit

Préparer le programme d'audit

Désignation de l'équipe d'auditeurs : qui peut auditer quoi ?Détermination du périmètre et des objectifs de l'audit : qu'audite-t-on ? pourquoi ?Collecte et analyse des documentsPréparation du plan d'auditElaboration des documents d'aide à l'audit et des questionnaires spécifiques
Simuler la réalisation d'un audit interne qualité par des mises en situation

Appliquer le programme d'audit interne

Animation de la réunion d'ouvertureRépartition des tâches de l'auditConduite des entretiensIdentification des écartsPréparation et animation de la réunion de clôture

Identifier les comportements adéquats pour les auditeurs et les audités

Bien communiquer sur son rôle et sa missionDévelopper sa capacité d'écouteFavoriser la coopération par ses attitudesAdapter son langage à ses interlocuteurs et savoir réagir face à des comportements de méfiance, diversions, rétention d'informationsPrévenir et désamorcer les conflits
Rédiger le rapport d'audit

Elaborer le rapport d'audit

Mesurer et formaliser les écartsRapport d'audit : contenu, rédaction, enregistrement et diffusion

Utiliser le rapport d'audit pour piloter l'améliotation continue de son SMQ

Définition et planification des actions correctivesSuivi de leur mise en œuvrePrise de recul sur la méthode d'audit interne : indicateurs, mesure de la satisfaction et exploitation des retours d'expériences
  • Atelier fil rouge « Réaliser un audit interne qualité » : tout au long de la formation, les participants déroulent tout le processus d'audit interne à partir d'un cas concret
Cas pratique : élaborer le programme d'auditConstruction d'outil (fiches et check-list) : préparer l’audit - collecter et analyser les documents d'audit, préparer le plan d'audit et les interviews, construire des supports d'audit (questionnaires, check-list…)Jeux de rôle : réaliser un audit interne. Les participants se répartissent les rôles d'auditeurs et audités et travaillent sur les étapes clés de la réalisation de l'audit interne ISO 9001 (animer la réunion d'ouverture, conduire les entretiens, préparer et animer la réunion de clôture)Cas pratique : rédiger le compte-rendu d’audit et identifier les actions correctivesPartage d’expériences : bonnes pratiques, difficultés ou conflits que les participants peuvent rencontrer lors des audits internes

Transfert

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources, auto-évaluer vos compétences acquises pendant votre formation et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

Les points forts

Compétences et partage d'expériences d'un formateur spécialiste des systèmes de management qualité et auditeur de certification

Formation très pratique grâce à un atelier fil rouge composé de jeux de rôle et de cas pratiques pouvant être basés sur la documentation des participants

Mise à disposition d’outils opérationnels pour la réalisation des audits

À qui s’adresse cette formation ?

Responsables Qualité - Responsables QSE - Collaborateurs qualité - Futurs auditeurs internes qualité - Toute personne chargée d'évaluer un système de management de la qualité (SMQ)

Pré-requis

Il est conseillé d'avoir une connaissance préalable de la norme ISO 9001 ou d'avoir suivi la formation :

Moyens pédagogiques

Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétencesAcquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentationApprentissage collaboratif lors des moments synchronesParcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfertFormation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Satisfaction et Evaluation

L'évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.Evaluation de l'action de formation en ligne sur votre espace participant :A chaud, dès la fin de la formation, pour mesurer votre satisfaction et votre perception de l'évolution de vos compétences par rapport aux objectifs de la formation. Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site au travers d'Avis Vérifiés, solution Certifiée NF ServiceA froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert de vos acquis en situation de travailSuivi des présences et remise d'une attestation individuelle de formation ou d'un certificat de réalisation

Parmi nos formateurs

  • Philippe Barbaza

    Après 7 ans de bureau d'études Electronique, et 15 de management en position transversale ou hiérarchique (responsable de Production, responsable Qualité, responsable de site), Il est consultant-formateur depuis 2006 et accompagne toute structure dans leurs démarches d'amélioration, de certification QSE, ainsi que dans la conduite du changement. Il est également auditeur de certification tierce partie ISO9001, ISO14001, ISO45001, IRIS et QUALIOPI, et évaluateur EFQM (modèle européen d'Excellence).

  • Benoît Naous

    Benoit est titulaire d'un doctorat en sciences de gestion de l'université du Havre et d'un Master en Chimie et Gestion de l'environnement. Avec plus de 20 ans d'expérience, Benoit est expert en management et en

    normalisation pour la mise en place des Systèmes de Management Intégrés (QHSE), de l'optimisation et l'amélioration des processus, la résolution de problèmes ainsi que de la stratégie des entreprises.

    Auditeur IRCA, et assesseur européen (EFQM) il est également initiateur et membre fondateur du Groupe de Recherche de l'Excellence (GRE).

    Il est chargé de cours en université et à Sciences-Po et pratique les arts martiaux depuis plus de 30 ans (Renshi 5ème Dan de Tai Ki Ken).

Financement de la formation

Vous êtes salarié(e) d’entreprise ? Vous pouvez vous faire financer votre formation par le plan de développement des compétences de votre entreprise (ex- plan de formation) :

Le plan de développement des compétences, c’est l’ensemble des actions de formation établi à l’initiative de l’employeur dans le cadre de la politique de ressources humaines de l’entreprise. Il est annuel et s’élabore généralement en fin d’année. D’après la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », l’action de formation est désormais définie comme « un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel ». De nouvelles actions de formation font ainsi partie de cette définition comme : le tutorat, le coaching, l’AFEST, le MOOC, le mentoring…

Tous les salariés de l’entreprise peuvent être concernés par le plan de développement des compétences, quelle que soit la nature, la durée de leur contrat ou leur ancienneté.

L’OPCO gère, généralement, les dépenses liées aux coûts pédagogiques, rémunérations et allocations formation, transport, repas et hébergement. Suite à la réforme de la formation 2018, les missions des OPCO vont être redéfinies d’ici 2021.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre service RH/ formation pour plus d’informations sur les prises en charge possibles.

Si vous ne connaissez pas votre OPCO, vous pouvez vous rendre sur le site du ministère du travail en suivant ce lien.

Vos avis sur la formation

4.8/5
18 avis de consommateurs
29/11/2023

Les conditions de suivi de cette formations sont très bonnes (locaux tout neufs, cafés, thés et petites mignardises à disposition, salles très bien équipées et confortables) et la qualité est également présente (des supports intéressants, des mises en situation, un formateur pertinent).

LUCILE F.
29/11/2023

très bien

JEROME O.
29/11/2023

RAS

CHRISTOPHE B.
29/11/2023

En notant que l'intervenant n'est pas un employé de LDSous réserve que la localisation à Paris soit adéquate

FLORENCE T.
29/11/2023

Peut être avoir un 3 jour, ou demi-journée, pour faire que de la pratique

PATRICIA D.
29/11/2023

Je suis très satisfait de la formation.

TIMOTHEE B.
29/11/2023

Formation très instructive, j'ai beaucoup appris. Le petit groupe était un bon format, avec une diversité professionnelle enrichissante. Le formateur maitrise le sujet et est très sympathique et disponible. Merci pour cette formation.

ROYA G.
29/11/2023

Formation vraiment géniale ! Un très bon formateur et une enceinte adéquate ! 6 à être formé c'est vraiment l'idéale pour bien apprendre, et le lieu est vraiment superbe et aux petits soins avec nous.

CYRIL C.
13/06/2023

Très bien.

MORGANE N.
13/06/2023

BON RYTHME DE FORMATION ET BONNE INTERACTION

DAVID M.
16/03/2023

l'espace personnelle est claire avec un accès facile aux documents de formation ainsi que les accès pour la visio conférence.

JOEL L.
07/06/2023

La formation audit interne apporte une plus-value riche aussi bien pour les néophytes que pour les initiés. Les thématiques abordés sensibilisent et forment au mieux aux cas pratiques.

VALENTIN H.
22/09/2022

Organisation parfaite (documents avant formation, organisation matériel, convocation transmise en avance, repas du midi...)

anonymous a.
22/09/2022

Formation très intéressante et participative avec des exercices pertinents.

anonymous a.
22/09/2022

Le contenu de la formation est bien structuré. Cependant un jour en plus permettrait de mieux consolider les choses apprises.

anonymous a.
22/09/2022

J'ai bien aimé l'ambiance , rigueur et bienveillance du formateur

anonymous a.
18/03/2022

RAS

anonymous a.
18/03/2022

Très bonne formation qui a répondu pleinement à mes attentes et que je recommande.

anonymous a.

FAQ

Pourquoi faire une formation audit qualité selon la norme ISO 9001:2015 ?

La certification ISO 9001:2015 est une norme reconnue internationalement qui atteste de la mise en place d'un système de management de la qualité efficace. La formation audit qualité proposée par Lefebvre Dalloz Compétences permet aux participants de comprendre les exigences de cette norme, d'acquérir les compétences nécessaires pour réaliser des audits internes et de contribuer à l'amélioration continue du système de management de la qualité de leur entreprise.

À l'issue de cette formation, les participants sont en mesure d’appréhender le rôle et les responsabilités des auditeurs et des audités. Ils sont capables de :

  • Préparer un programme d’audit ;
  • Intégrer une équipe d’audit ;
  • Contribuer activement au suivi d'audit ;
  • Rédiger un rapport d’audit ;
  • Apporter des recommandations pour améliorer l'efficacité du système qualité.

Ils deviennent ainsi des acteurs clés dans la gestion de la qualité de leur organisation.

Quelles sont les notions abordées dans la formation audit qualité ?

Les notions abordées pendant la formation audit qualité de Lefebvre Dalloz Compétences sont variées et couvrent tous les aspects des audits internes. Les participants apprennent :

  • Les bonnes pratiques de l'auditeur ;
  • La planification et la préparation de l'audit ;
  • La collecte des données pour évaluer les besoins de l’entreprise ;
  • La détection des non-conformités ;
  • L’ouverture et la clôture de l'audit ;
  • La rédaction du rapport d'audit.

Les participants sont également formés aux enjeux de l’audit, aux règles de déontologie de l'auditeur et aux clés de la communication pour mener des entretiens efficaces et obtenir les informations nécessaires à la mise en place d’un audit efficace.

La formation audit qualité propose des mises en situation et des simulations d'audit, ce qui permet aux participants de mettre en pratique les connaissances acquises. Ils ont également l'occasion d'étudier des cas concrets et d'analyser des rapports d'audit pour évaluer l'efficacité du système qualité.

Quels sont les atouts de la formation Audit interne qualité ?

La formation en audit interne offre une combinaison de flexibilité, d'interactivité, d'accès aux ressources, d'application pratique, d'organisation efficace, d'engagement des participants, de contenu structuré et de formateurs de qualité. Ces atouts sont essentiels pour garantir une expérience de formation enrichissante et la maîtrise de compétences pointues en audit interne.

  • Flexibilité de la formation : Les options de formation inter-entreprise, intra-entreprise ou sur mesure permettent de s'adapter aux besoins spécifiques de chaque participant ou de l'entreprise, offrant ainsi une grande flexibilité dans le choix de la formule.
  • Pédagogie interactive : L'interaction encourage la participation active des apprenants et favorise un meilleur apprentissage.
  • Accessibilité des ressources : Les apprenants disposent des informations nécessaires pour suivre la formation de manière optimale.
  • Application pratique des connaissances : Les cas pratiques et les exercices permettent aux participants d'acquérir des compétences applicables dans un environnement professionnel réel.
  • Organisation efficace : La parfaite organisation de la formation permet aux participants de se concentrer sur leur apprentissage sans être perturbés par des aléas logistiques.
  • Engagement des participants : La formation est participative et s’appuie sur un contenu captivant et des exercices stimulants qui maintiennent l'attention des participants.
  • Structure du contenu : Le contenu structuré garantit que les sujets sont abordés de manière logique et que les participants suivent une progression nette dans leur apprentissage.
  • Qualité des formateurs : Des formateurs compétents et attentionnés assurent une expérience d'apprentissage enrichissante, pouvant répondre aux besoins individuels des participants.

Comment compléter sa montée en compétences après la formation Audit interne qualité - ISO 9001 : méthode et pratique ?

Pour compléter votre montée en compétences en gestion de la qualité et en audit interne, vous pouvez suivre trois autres formations pertinentes liées à la norme ISO 9001 :

Formation ISO 9001 : Maîtriser la norme et piloter efficacement son système de management de la qualité

Cette formation permet de bien comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 et de les mettre en relation avec les actions concrètes à mettre en place dans votre organisation. A travers cette formation, vous apprenez à élaborer les grandes lignes d'un Système de Management de la Qualité (SMQ) et à le mettre en œuvre tout en pilotant son amélioration continue.

Formation Certifiant IRCA : Auditeur - Responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001:2015)

Cette formation vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour réaliser des audits internes et externes du Système de Management de la Qualité (SMQ) selon les normes ISO 9001:2015, ISO 19011 et ISO 17021. Vous apprenez à identifier les enjeux et les étapes d'un audit SMQ, à élaborer un plan d'audit et une check-list, et à rédiger un rapport d'audit pour évaluer la conformité à la norme.

Formation Certifiant IRCA : Auditeur interne qualité IRCA (ISO 9001:2015)

Au cours de cette formation vous apprenez à décrire les enjeux et les étapes d'un audit interne qualité, à élaborer un plan d'audit et une check-list selon la norme ISO 9001:2015, à rédiger un rapport d'audit, et à analyser les actions correctives.

Inter

2 jours
Réf 513013
Repas inclus (en présentiel)
1 680 € HT

Nos sessions 2024 en présentiel à Paris se dérouleront à Paris ou à Paris-La Défense

Veuillez sélectionner une date et un lieu de session

S'inscrire Demande de devis

Intra

Réf 513013

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise, sans adaptation ni personnalisation du programme ?

Sur-mesure

Réf 513013

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur-mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

tealium