Formation Parcours Prise de parole assertive

Communiquer à l’orale de manière assertive et constructive
S'affirmer et oser prendre la parole avec aisance et fluidité tout en faisant intégrant et faisant face à ses propres émotiosne et celles des autres. Communiquer et aborder ses collaborateurs en tenant compte des différents modes de fonctionnement de chacun. Ce parcours vous aidera à prendre la parole efficacement, à composer au mieux avec les autres et à construire des bases solides de travail.
  • Reconduction en 2023

Objectifs et compétences visées de la formation

Gérer émotion et assertivité à l'oral

Prendre la parole efficacement

Communiquer de façon constructive

Programme

E-Start

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès.

Programme de cette formation

AFFIRMATION DE SOI

Faire preuve d'assertivité

Clarifier l'assertivité

Définition

Utilité

OUTIL-CLÉ : le cycle de l'affirmation de soi

Établir l’auto-diagnostic de son comportement

Les 4 types de comportement

Origine, croyance et conséquences

TEST : mes comportements

Validation : identification des comportements

Faire face aux différents comportements

Identifier les leviers d'une communication efficace

La co-responsabilité émetteur/récepteur

L'écoute active et l'empathie

ACTION : jeu de rôles

Répondre d’une manière assertive

Face à un comportement passif

Face à un comportement agressif

Face à un comportement manipulateur

ACTION : réagir en situation tendue

Validation : le cocktail de l'assertivité

Développer l'estime et la confiance en soi

Trouver la juste estime de soi

Les composantes de l'estime de soi

Reconnaître ses droits

INSTANT'DÉCLIC : où je me situe ?

Gagner en confiance grâce à ses forces

De l'estime à la confiance

Se libérer de ses croyances et agir

ACTION : la cartographie de mes talents

Validation : « je me lance un défi ! »

Maîtriser et utiliser ses émotions

Le fonctionnement de nos émotions

Les émotions de base

Leur place dans la relation

OUTIL-CLÉ : les déclencheurs des émotions

Décrypter l'émotion pour passer à l'action

La gestion de ses émotions

La prise en compte des émotions de l'autre

INSTANT'DÉCLIC : une émotion, une action à mener

Validation : retrouver la composante d'une émotion

Oser s'exprimer

Soutenir une position claire

Faire et recevoir une critique

Oser demander

Savoir dire non – Savoir dire oui

FEEDBACK PERSONNALISÉ : jeu de rôle individualisé

Mobiliser ses ressources

Les signes de reconnaissance

La motivation à agir

INSTANT'DÉCLIC : la reconnaissance mutuelle

Validation : grand quiz

PRISE DE PAROLE EFFICACE

Préparer sa prise de parole

Mieux se connaître à l'oral

Son propre fonctionnement en public

Qualités et axes de progrès

FEEDBACK PERSONNALISÉ : présentation d'un discours en 3 minutes

Préparer son discours

Les 3 objectifs

Les points clés pour bien structurer

INSTANT'DÉCLIC : 1 objectif par discours

Validation : vidéo-minute

Capter l'attention et la garder

Intéresser et motiver son auditoire

Une introduction attractive, une conclusion réussie

Les différents types d'accroches

ACTION : création de son accroche de présentation

Entretenir une bonne relation à son auditoire

La gestion des objections

La méthode ERO

ACTION : débat

Validation : les 3 points clés pour capter son auditoire

Utiliser le langage du corps

Utiliser le souffle et la voix

La colonne d'air

Les 3 composantes de la voix

ACTION : training vocal

Utiliser le corps pour gagner en impact

Le non verbal

Les bons gestes et attitudes

ACTION : la règle du baobab / JEU : Mimetix

Validation : Mise en pratique devant le groupe

Booster sa prise de parole

Utiliser le regard

La puissance du regard

La technique du « balayage »

ACTION : mise en application du balayage

Parler le langage des émotions

Tête, cœur, corps

Les émotions : outils de conviction

INNOV'ATOUT : ethos, logos, pathos

Validation : Application et techniques

Apprivoiser son trac

Repérer le trac

Les mécanismes du trac et les leviers pour le gérer

Symptômes et signaux d'alerte

INNOV'ATOUT : ma check-list anti-stress

Mobiliser ses ressources

Croyances et pensées vs visualisation positive

La préparation mentale

INSTANT'DÉCLIC : mes messages antidotes

Validation : entraînement à la réduction du trac

COMMUNICATION CONSTRUCTIVE

Faire le point sur son comportement

Identifier les composantes de son image

Le verbal, le non verbal et le para-verbal

La posture physique

FEEDBACK PERSONNALISÉ : mon image perçue

Comprendre les raisons d'une mauvaise communication

Les 3 écueils de la communication

La déperdition naturelle du message

INSTANT'DÉCLIC : le schéma de la communication

Validation : mise en situation et analyse de dysfonctionnements

Communiquer avec diplomatie et empathie

Développer une écoute active

L'attitude empathique

Les principes clés d'une bonne écoute

OUTIL-CLÉ : E=MC²

Questionner et reformuler pour être en phase

Les cinq types de question

Les trois techniques de reformulation

INSTANT'DÉCLIC : j'adapte mes questions à la situation

Validation : mise en situation en binôme et debrief à l'aide d'une grille d'observation

Adapter son comportement pour coopérer

Identifier les différents types de comportements

Les comportements refuges ou reflexes

La passivité, l'agressivité, la manipulation

OUTIL-CLÉ : le guide des comportements

Adopter le bon comportement

Surmonter la passivité

Désamorcer l'agressivité, recadrer le manipulateur

ACTION : mise en situation

Validation : repérage de comportements

Affirmer sa position avec respect

Être assertif et factuel pour communiquer

Les attitudes clés

La congruence : « tête, cœur, corps »

ACTION : test de Gordon

Exprimer son avis de façon constructive

Les bonnes pratiques de l'esprit critique

La reconnaissance mutuelle

ACTION : débat d'idées

Validation : jeu de rôle

Dépasser les situations délicates

Savoir dire non

Les circonstances où l'on peut dire non

Appliquer la méthode pour dire non

INNOV'ATOUT : le repère pour dire non

Émettre une critique et savoir en recevoir

Comment exprimer une critique constructive

Comment faire face à une critique

ACTION : training

Validation : co-challenge

E-Coach

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

A qui s'adresse cette formation

Toute personne souhaite mieux communiquer à l'oral tout en tenant compte de ses émotions, modes de fonctionnement et ceux d'autrui.

Pré-requis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques

Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences

Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation

Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones

Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert

Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Evaluation de la formation
Le parcours fera l'objet d'une évaluation des compétences donnant lieu à la délivrance d'un certificat Lefebvre-Dalloz.