Formation Parcours Communiquer selon les profils

Certification Lefebvre Dalloz
Comment connaître son propre fonctionnement et celui d'autrui en entreprise ? Apprenez à collaborer avec vous-même et avec vos collègues au travers des différentes méthodes et approches reconnues et utilisées en psychologie du travail telles que la méthode DISC et la Process Communication. Vous découvrirez comment aiguisez vos argumentaires tant dans leurs constructions que dans leur adaptabilité à vos différents interlocuteurs pour les convaincre.

Objectifs et compétences visées de la formation

Utiliser différentes méthodes et approches reconnues pour mieux collaborer

Argumenter en étant persuasif

Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur

Programme

E-Start

Vous vous engagez dans votre formation.

Connectez-vous sur votre espace participant pour compléter votre questionnaire préparatoire et démarrer votre parcours : quiz le « saviez-vous ? », vidéo, auto-positionnement. Votre formateur reçoit vos objectifs de progrès
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Programme de cette formation

MIEUX COMMUNIQUER AVEC LE DISC (2 jours)

Reconnaître les facteurs de motivations

Définir les 6 motivations, les 12 moteurs

Le modèle de SPRANGER

Les moteurs de comportement associés

FEEDBACK PERSONNALISÉ : découverte interactive

Identifier les motivations de l'autre

Derrière l'action : l'intention

Les bonnes questions

JEU EN BINÔME : je découvre tes motivations

Validation : l'acheteur de tableau

Reconnaître les profils comportementaux

Définir les couleurs, le DISC par MARSTON

Dominance, Influence, Stabilité, Conformité

Les caractéristiques essentielles par couleur

ACTIVITE : découverte interactive

Identifier les comportements associés

Posture, gestuelle, voix, mots

Identifier d'autres indices dans la vie courante

VIDÉO : situations observées

Validation : quiz Klaxoon

Analyser ses profils personnels

Identifier son profil comportemental en couleur

Dynamique entre profil naturel et adapté

Ressources et énergies mobilisables

INSTANT'DÉCLIC : mon profil DISC Success Insights

Identifier son profil de facteurs de motivation

Positionnement vis-à-vis des 6 facteurs de motivation

Comment je nourris mes moteurs ?

INSTANT'DÉCLIC : mon profil motivationnel

Validation : échanges avec le formateur

Adapter la forme pour être entendu sur le fond

Identifier les besoins de chaque couleur

Dynamique/Environnement/Mode de travail

Les réactions sous stress

JEU : Success InCards

Adapter son comportement pour être flexible

Style, dynamique, rythme

Posture, distance, gestuelle, débit, intonation

ACTION : mises en situation

Validation : aventure Klaxoon.

Délivrer un message pour mettre en mouvement

Structurer son message d'influence

Transformer les motivations en levier

« Start with why »

VIDÉO : Simon Sinek. Le Golden circle

Proposer un mode d'action adapté à son interlocuteur

Quantité et forme des informations à privilégier

Le « comment » adapté au profil couleur

JEU : mises en situation

Validation : co-challenge.

ARGUMENTATION PERSUASIVE (2 jours)

Définir sa stratégie d'influence

Différencier objectif et contenu

L'objectif de conviction

L'outil de l'introduction : le C.I.A

FEEDBACK PERSONNALISÉ : check up de son argumentaire

Analyser le profil de son interlocuteur

Les 4 profils d'interlocuteurs

Les raisonnements personnalisés

ACTION : le portrait robot de son interlocuteur cible

Validation : ma stratégie d'argumentation

Bâtir son argumentaire

Identifier les techniques d'argumentation

Ethos, pathos, logos

Toutes les techniques d'argumentation

OUTIL-CLÉ : les 9 techniques d'argumentation

Personnaliser ses arguments

À chaque profil ses arguments

La synchronisation, l'écoute active et l'empathie

INSTANT'DÉCLIC : challenge conviction

Validation : techniques théâtrales et débriefing

Développer son pouvoir de conviction

Anticiper les objections

Les techniques de réfutation

Les 4 étapes de traitement d'objection

INNOV'ATOUT : la grille ARGOR

Transformer l'objection en objectif

Objections, blocages et réfutations

Méthodologie de conviction

VIDÉO : exercice d'animation de réunion

Validation : jeu 1 question, 1 argument

Donner vie à son argumentation

Développer sa performance à l'oral

5 astuces pour performer

La force du non verbal

OUTIL-CLÉ : techniques pour gérer son trac

Tirer parti de ses émotions

4 émotions pour convaincre

La congruence

ACTION : associer argument et émotion

Validation : 2 minutes pour convaincre

PROCESS COMMUNICATION (2jours)

Identifier son profil de personnalité

Comprendre les principes de la PCM®

Les origines

Les principes-piliers

OUTIL-CLÉ : le lien avec les positions de vie

Identifier ses traits de caractère dominants

Les 6 types de personnalité

La structure de personnalité : immeuble, base/phase, ascenseur

INSTANT'DÉCLIC : mon Inventaire de personnalité

Validation : identification vidéo des types de personnalité

Mieux dialoguer malgré les différences

Identifier l'impact de sa personnalité sur ses communications

Chacun son monde, chacun ses filtres

À l'écoute du langage : chacun son dictionnaire

OUTIL-CLÉ : les portes d'entrée de la communication

Choisir le canal de communication approprié

Le bon canal pour s'entendre

Une communication fluide

JEU : adapter son canal à ses interlocuteurs

Validation : prise d'ascenseur

Repérer la spirale du stress

Connaître sa question existentielle

À l'origine du stress, une question récurrente

ACTION : retour sur image

Différencier les 3 degrés de stress

La descente vers le sous-sol

Du stress léger au stress sévère

INSTANT'DÉCLIC : que se passe-t-il sous mon immeuble ?

Validation : synthèse et reformulation

Identifier les comportements sous stress de chacun

Identifier les 1ers signaux de stress

Les « petites voix » : des messages contraignants

Les permissions à (se) donner

OUTIL-CLÉ : les drivers

Repérer la descente sous stress

Les mécanismes d'échec

Les 3 masques du 2e degré de stress

FEEDBACK PERSONNALISÉ : comprendre pour faire face

Validation : analyse de situations

Motiver et se motiver pour être plus performant

Prendre conscience de ce qui alimente son moteur

Ce qui nous motive / nous démotive

Pourquoi nourrir les besoins psychologiques ?

INSTANT'DÉCLIC : mes besoins selon ma phase

Rester au top de son énergie

De l'énergie en toute circonstance

Satisfaction des besoins psychologiques

JEU : nourrir les besoins

Validation : co-challenge

E-Coach

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

A qui s'adresse cette formation

Toute personne cherchant à se connaître et à connaître ses collaborateurs pour mieux communiquer et convaincre.

Pré-requis de la formation

Aucun prérequis n'est nécessaire

Intervenants
L'intervenant de cette formation

Des praticiens experts dans leur spécialité et formateurs confirmés :

  • Maxime Hermet

    Après avoir donné des cours de théâtre et d'improvisation à l'Ecole Centrale Paris, Maxime intervient dans les domaines de l'efficacité professionnelle : Prise de parole en public, Communication écrite et Gestion du temps. Également scénariste et réalisateur, son approche est axée sur le travail en équipe, la mise en pratique et l'écoute de l'autre pour favoriser la montée en compétence des participants.

Les plus
Les points forts de cette formation sont :

Nos parcours sont composés de formations cohérentes et complémentaires dispensées par des experts et praticiens d’entreprise pour découvrir, approfondir et valider savoir-faire et compétences. Nous vous accompagnons dès le début en veillant à ce que les objectifs du parcours soient en adéquation avec vos attentes puis tout au long de votre formation avec des échanges personnalisés.

Moyens pédagogiques
Moyens pédagogiques

Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences

Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation

Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones

Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert

Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements

Evaluation de la formation
L'évaluation est la garantie de la qualité et de l'efficacité du transfert de compétences durant le parcours. En présentiel ou distanciel, en synchrone ou asynchrone, pendant ou à l'issue du parcours, la réussite de l'évaluation donnera lieu à un certificat «?Lefebvre Dalloz?».Modalité d'évaluation : rédaction de la mise en oeuvre de 3 Microdoing incontournables en lien avec les modules
Dates et lieux
Dates et lieux des prochaines sessions
A DISTANCE
  • 20 Mar. au 24 mai. 2023
  • 27 Sep. au 17 nov. 2023