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FAQ

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes

Vous trouverez sur cette page les informations essentielles concernant notre organisme et nos services. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter

Le CPF (compte personnel de formation)
Suis-je concerné par le CPF ? (Compte personnel de formation) ?

Le CPF est ouvert à toute personne âgée d’au moins 16 ans, en emploi ou non (article L.6323-1 du Code du travail au 1er janvier 2015). Une dérogation est prévue pour les jeunes de 15 ans en contrat d’apprentissage qui ont déjà effectué leur scolarité du premier cycle de l’enseignement secondaire. Pour les salariés ce dispositif remplace le DIF (Droit Individuel à la Formation). Il sera fermé lorsque la personne est admise à faire valoir l’ensemble de ses droits à la retraite.

Comment connaître le nombre d'heure créditées sur son compte ?

Le CPF est géré par la Caisse des dépôts et consignation. Pour obtenir le nombre d’heures et les informations correspondant à son CPF le titulaire a accès à un service dédié et gratuit en ligne à l’adresse ci-dessous

Dois-je avoir l'accord de mon employeur pour utiliser mon CPF ?

 

Si le CPF est mobilisé pour une formation suivie en dehors du temps de travail, il ne devra faire l’objet d’aucun accord préalable de l’employeur.
Si le CPF est mobilisé pour une formation suivie en tout ou partie sur le temps de travail, l’accord de l’employeur est nécessaire sur « le contenu » et « le calendrier » de la formation (art.R.6323-4, I en vigueur au 1er janvier 2015).
Cependant lorsque le CPF est financé par un abondement correctif (abondement de l’employeur en cas de non-respect de ses obligations …) ou lorsque le CPF vise l’acquisition d’un « socle de connaissances et de compétences ou à l’accompagnement d’une VAE l’accord ne pourra porter que sur le calendrier. C’est également le cas lorsqu’un accord de branche, d’entreprise ou de groupe prévoit que la formation choisie par le titulaire du CPF peut être suivie sur le temps de travail.

 

Que se passe-t-il en cas de départ de l'entreprise (licenciement, démission, retraite) ?

Contrairement au DIF qui ne pouvait faire l’objet d’une portabilité que dans certains cas de départ de l’entreprise, le CPF lui est valable tout au long de la vie. Ainsi quelle que soit la cause du départ de l’entreprise les heures inscrites sur le CPF demeurent acquises au titulaire du CPF (Art. L.6323-3 du Code du travail au 1er janvier 2015).

Financement des formations
Comment connaître le nombre d'heure créditées sur son compte ?

Le CPF est géré par la Caisse des dépôts et consignation. Pour obtenir le nombre d’heures et les informations correspondant à son CPF le titulaire a accès à un service dédié et gratuit en ligne à l’adresse ci-dessous

Inscription : modalités et documents
Comment s’inscrire à une formation Francis Lefebvre Formation ?

Francis Lefebvre Formation vous propose plusieurs solutions :

  •     en ligne sur notre site www.flf.fr
  •     par fax au 01 44 01 39 19
  •     par e-mail : inscription@flf.fr
  •     par courrier : Francis Lefebvre Formation Service Inscriptions – 13-15 rue Viète - 75017 Paris

>Pour consulter le détail de nos modalités d’inscriptions, cliquez ici

 

Quels sont les documents que je recevrai suite à mon inscription et quand ?

Une confirmation d’inscription accompagnée de votre convention de formation et du programme du ou des stages sélectionnés vous seront adressés par e-mail 48 heures après votre inscription. En cas de prise en charge par un OPCA, vous devez lui transmettre votre convention de formation dès réception.

La convocation de stage est adressée au stagiaire au moins 10 jours avant la date de début du stage, accompagnée de toutes les informations pratiques : dates, lieux, horaires, sélection d’hôtels proches à tarif négocié.

L'attestation de présence et la feuille d’émargement sont envoyées avec la facture, à l'issue de la formation.
Tous nos documents sont numérisés, vous pouvez les demander à tout moment (par mail inscription@flf.fr ou par téléphone en cliquant ici), ils vous seront adressés dans les meilleurs délais.

Puis-je annuler mon inscription et quelles sont les conditions d’annulation ?

Toute annulation ou report doit être signalé immédiatement et confirmé par écrit par le Client, et fera l’objet d’une facturation comme suit :

  •     Toute annulation d’une journée de Formation moins de dix (10) jours ouvrés avant la date prévue pour la session entraîne la facturation de celle-ci à hauteur de 50 %,
  •     Toute annulation d’une journée de Formation moins de cinq (5) jours ouvrés avant la date prévue pour la session, entraîne la facturation de celle-ci à hauteur de 100 %, ce dédit ne pourra s’imputer au titre de la formation professionnelle continue.

Les annulations doivent être faites par courrier ou télécopie ou e-mail comprenant un accusé de réception électronique. La date à prendre en considération pour déterminer la période de cinq (5) ou dix (10) jours correspond à la date d’arrivée chez Francis Lefebvre Formation de la télécopie ou du courrier ou de l’accusé de réception de l’e-mail.

Pour consulter nos conditions générales de vente, cliquez ici

 

Règlement et conditions d'annulation
À quel moment doit-on payer la formation ?

Nos factures son payables comptant et sans escompte, à l’inscription ou à réception de facture.
Dès la fin d’une session, la facture, l’attestation de présence, la feuille d’émargement et le programme du stage seront envoyés au Responsable de l'inscription.

Si paiement à l’inscription, vous recevrez une facture « ACQUITTEE » par retour et les autres documents une fois la formation terminée.
En cas de retard de paiement, une indemnité forfaitaire de 40€ sera dûe pour frais de recouvrement et des pénalités seront calculées à un taux de trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur.

Comment procéder pour un règlement de la formation par un OPCA ?

La demande doit figurer sur le bulletin d’inscription, dans le cadre qui lui est réservée.
Nous vous envoyons la convention de formation dès votre inscription avec le programme.
Vous devez la transmettre avec demande de prise en charge à l’OPCA avant le début de la formation.

 Pour plus de détails, consultez notre équipe Inscriptions au 01 44 01 39 99.

Organisation de la formation : avant, pendant, après
Où se loger pendant la formation ?

Nous avons sélectionné pour vous des hôtels proches de notre centre parisien.
En précisant que vous appelez dans le cadre d'une formation Francis Lefebvre Formation, vous bénéficiez automatiquement de nos tarifs préférentiels, spécialement négociés pour vous.

> Vous pouvez télécharger cette liste ici ou contacter directement notre service relation clients au 01 44 01 39 99.

Quels sont les horaires de formations ?

Les formations chez Francis Lefebvre Formation débutent généralement le 1er jour à 9h30 (les jours suivants à 9h00) et se terminent entre 17h00 et 17h30. Nous vous accueillons sur place à partir de 8h30. Un petit déjeuner d’accueil  vous est proposé avant la formation. Nos formations durent 7 heures par jour.

Les horaires précis ainsi que le lieu de votre formation vous seront précisés dans votre convocation que vous recevrez au moins 10 jours avant la formation.

Pour connaître toutes les informations concernant le déroulement de votre formation, cliquez ici.

Le déjeuner est-il inclus dans la formation ?

Sauf demande particulière de votre entreprise, le déjeuner est inclus dans le prix de votre formation.

Pris en commun, dans un restaurant sélectionné par Francis Lefebvre Formation dans un périmètre proche du lieu de la formation, il sera l’occasion d’échanger et de partager entre participants et formateurs autour d’une discussion conviviale.

À quel moment serai-je informé du lieu de la formation ?

Votre convocation vous précisera l'adresse du lieu de votre formation ainsi que les horaires. Elle vous sera adressée au moins 10 jours avant le début de votre stage.
La majorité de nos formations ont lieu dans notre centre de formation parisien : 13-15 rue Viète -75017 Paris (Métro ligne 3, station Wagram ou Malesherbes. Plusieurs parking sont accessibles, proches de notre centre).

Afin de préparer au mieux votre venue, vous pouvez consulter nos informations sur les pages suivantes :

Les formations sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Nos locaux disposent d’un accès par rampe et nous avons des salles de formation situées au rez-de-chaussée. Si vous souhaitez inscrire une personne à mobilité réduite, vous pouvez anticiper sa venue en contactant notre service Relation clients ou en le précisant lors de l'inscription sur notre site internet en cochant la case prévu à cet effet.

Francis Lefebvre Formation s'occupe-t-il des réservations de taxi ?

Pour faciliter vos réservations lors de votre départ de notre centre de formation, nous vous invitons à vous rapprocher de nos hôtesses d’accueil.

Types de formations Francis Lefebvre Formation
Quels sont les différents types de formations proposées par Francis Lefebvre Formation ?

Francis Lefebvre Formation, leader de la formation professionnelle dans les domaines du droit et du chiffre vous propose une offre de formations diversifiée :

    Les formations catalogue courtes
    Les conférences, RDV d’actualité et Clubs
    Les certificats et diplômes
    Les formations sur mesure / intra
    Les formations digitales

Vous souhaitez découvrir en détail notre offre de formations, cliquez ici.
Vous souhaitez obtenir un conseil, contactez notre service relation clients.

 

Qu'est ce qu'un Certificat Francis Lefebvre Formation ?

 

Les certificats Francis Lefebvre Formation sont des cursus de longue durée, entre 3 et 18 mois, composés de formations en présentiel  et de ressources en ligne (modules E-learning, quiz, annexes documentaires…).

Ils sont conçus par nos responsables pédagogiques et pour certains, en partenariat avec de grandes écoles et/ou des associations de renom. Ils ont pour but de répondre aux besoins métiers des participants, et leur permettent d’évoluer professionnellement et d’améliorer leur employabilité, de valider et faire reconnaître leurs compétences et savoir-faire, de maîtriser les missions-clés d’un métier ou d’une spécialité, de mettre à jour et d’approfondir les connaissances juridiques ou techniques, de développer des compétences spécifiques dans un ou plusieurs domaines.

Francis Lefebvre Formation propose 2 genres de certificats. :

  •     Certains d’entre eux sont construits de plusieurs modules en présentiel à suivre obligatoirement à des dates figées. Chaque mois et pendant toute la durée du certificat, les mêmes participants se retrouvent (esprit de promotion).
  •     D’autres sont composés de plusieurs formations. Certaines sont obligatoires (tronc commun), les autres sont en option (plusieurs choix possible en fonction des besoins). Plusieurs dates sont proposées et l’ordre des formations à suivre peut varier. Ces cursus peuvent ainsi s’adapter davantage à votre emploi du temps.

Suite à la formation, le participant a la possibilité de passer un examen (en option) attestant la maîtrise des concepts et techniques étudiés. L’examen est composé  d’une épreuve écrite (QCM et cas pratiques) et/ou d’un oral devant un jury de professionnels portant sur l’ensemble des formations suivies.

Dès obtention de l’examen, il  reçoit un Certificat Francis Lefebvre Formation.
 


Pour découvrir nos certificats, cliquez ici

 

Les formations Francis Lefebvre sont-elles homologuées ?

Certaines professions tels que les avocats, les commissaires aux comptes, les conseillers en gestion de patrimoine, les conseillers en investissements financiers, les notaires sont soumis à une obligation de formation professionnelle continue.

Plus de 300 formations proposées par Francis Lefebvre Formation ont reçu les accréditations des organismes professionnels concernés, notamment le Comité scientifique de la CNCC (Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes), le Conseil National des Barreaux (CNB), l'ANACOFI et le Conseil supérieur du Notariat (CSN), pour vous permettre de répondre à vos obligations.

Pour connaître la liste de nos formations homologuées, cliquez ici

Francis Lefebvre Formation organise-t-il des formations en région ?

Nos formations inter-entreprises sont majoritairement organisées à Paris, à Lyon ou dans certaines villes telles que Dijon, Nantes ou Toulouse. Nous organisons également des formations aux Antilles (Guadeloupe et Martinique).

Pour trouver nos formations en région sur notre site, saisissez directement le nom de la ville dans le moteur de recherche ou contactez notre service relation clients.

Nous pouvons aussi sur demande organiser une de nos formations dans le lieu de votre choix. Vous pouvez directement contacter notre équipe commerciale.

Les certificats Francis Lefebvre Formation
Qu'est ce qu'un Certificat Francis Lefebvre Formation ?

 

Les certificats Francis Lefebvre Formation sont des cursus de longue durée, entre 3 et 18 mois, composés de formations en présentiel  et de ressources en ligne (modules E-learning, quiz, annexes documentaires…).

Ils sont conçus par nos responsables pédagogiques et pour certains, en partenariat avec de grandes écoles et/ou des associations de renom. Ils ont pour but de répondre aux besoins métiers des participants, et leur permettent d’évoluer professionnellement et d’améliorer leur employabilité, de valider et faire reconnaître leurs compétences et savoir-faire, de maîtriser les missions-clés d’un métier ou d’une spécialité, de mettre à jour et d’approfondir les connaissances juridiques ou techniques, de développer des compétences spécifiques dans un ou plusieurs domaines.

Francis Lefebvre Formation propose 2 genres de certificats. :

  •     Certains d’entre eux sont construits de plusieurs modules en présentiel à suivre obligatoirement à des dates figées. Chaque mois et pendant toute la durée du certificat, les mêmes participants se retrouvent (esprit de promotion).
  •     D’autres sont composés de plusieurs formations. Certaines sont obligatoires (tronc commun), les autres sont en option (plusieurs choix possible en fonction des besoins). Plusieurs dates sont proposées et l’ordre des formations à suivre peut varier. Ces cursus peuvent ainsi s’adapter davantage à votre emploi du temps.

Suite à la formation, le participant a la possibilité de passer un examen (en option) attestant la maîtrise des concepts et techniques étudiés. L’examen est composé  d’une épreuve écrite (QCM et cas pratiques) et/ou d’un oral devant un jury de professionnels portant sur l’ensemble des formations suivies.

Dès obtention de l’examen, il  reçoit un Certificat Francis Lefebvre Formation.
 


Pour découvrir nos certificats, cliquez ici

 

A qui s'adressent les Certificats Francis Lefebvre Formation ?

Ils s’adressent à tous les professionnels ayant :

  •     une formation de base mais n’ayant jamais ou peu exercé dans le domaine choisi ;
  •     une expérience pratique dans le domaine mais pas de formation initiale ;
  •     une formation ainsi qu’une pratique dans le domaine et souhaitant valider leurs acquis.
Comment s'inscrire à un certificat ?

Avant toute inscription, un entretien préalable avec la Responsable pédagogique est indispensable.

D’une durée d’environ 30 minutes, cet entretien a pour objectif d’évaluer le niveau de compétence du stagiaire, de déterminer si la solution du Certificat correspond au besoin et de l’aider dans son choix d’options.

À la suite de cet entretien, un dossier de candidature est adressé par e-mail au candidat.

Quelle est la durée d'un certificat ?

Les Certificats peuvent être suivis sur une période allant de 3 mois à 18 mois. Le candidat choisit les dates en fonction de ses disponibilités. Nous recommandons d’éviter un trop grand délai entre le début et la fin de la formation, qui pourrait pénaliser le futur certifié lors de l’examen, notamment si la période est riche en modification de la réglementation.

Le certificat peut être suivi sur 2 années, permettant ainsi de répartir les formations sur 2 plans annuels de formations, la facturation se faisant au fur et à mesure du suivi des formations.

Que va m'apporter le certificat ?

Le certificat délivré valide l’acquisition des connaissances et savoir-faire dispensés au cours du cursus suivi.

La renommée et l’expertise de Francis Lefebvre, alliées à la qualité du jury d’examen garantissent la reconnaissance des compétences.

Est-il possible de remplacer une formation par une autre ?

Oui, il est possible de remplacer une formation par une autre, dans le cas où la formation a déjà été suivie ou bien en fonction de l’expérience et des besoins du candidat.

Cependant, cette demande est à voir impérativement avec la Responsable pédagogique en charge du certificat.

De quoi se compose l'examen ?

L’examen se compose de deux épreuves distinctes :

  •     Une épreuve écrite évaluant les connaissances acquises lors des formations du tronc commun. Elle comprend 2 parties : des cas pratiques et/ou un QCM
  •     Un oral devant un jury de professionnels validant les compétences acquises tout au long du cursus.

Pour certains examens, la consultation d’ouvrages ou de documentation est autorisée.

Faut-il prévoir du temps pour du travail personnel ?

Oui, tous nos certificats nécessitent du travail personnel. Pour réussir l’examen, il est fortement recommandé de, a minima :

  •     relire toutes les notes prises lors des formations présentielles ;
  •     refaire les cas pratiques ;
  •     consulter les modules et les ressources de l’espace E-learning, ainsi que la documentation remise avec les supports pédagogiques
  •     se tenir au fait de l’actualité du métier, notamment de suivre les changements de réglementation qui peuvent avoir lieu entre la fin de la formation et la date de l’examen.
Peut-on suivre les formations choisies pour le certificat en région ?

 Oui quelques-unes, notamment les formations du tronc commun qui se tiennent sur Lyon. Les possibilités sont à étudier avec la Responsable pédagogique en charge du Certificat.

Les formations sur mesure / intra
Quelle est la différence entre une formation intra et une formation sur-mesure ?

Une formation intra est une formation reprise du catalogue et personnalisée pour répondre à votre contexte, elle est réservée à vos collaborateurs et a lieu dans les locaux de votre choix.

Une formation sur-mesure est créée de toutes pièces à partir de votre cahier des charges pour coller à vos attentes et besoins spécifiques.

Une équipe de conseillers formation est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Pour nous soumettre votre projet, cliquez ici.

Vos formations intra sont-elles homologuées ?

Afin de répondre aux obligations de formations des avocats, experts comptables et commissaires aux comptes, conseillers en gestion de patrimoine, notaires, Francis Lefebvre Formation a fait homologuer plus de 300 formations.

Nous pouvons également dans le cadre d’un projet intra/sur mesure faire une demande d’homologation spécifique. Nos équipes s’occupent de toutes les démarches pour vous.

Quel est le nombre minimum/ maximum de stagiaires pour une formation intra-entreprise ?

En général, de 1 (pour des formations en face à face) à 12 participants, mais nous pouvons vous proposer sous un format différent des formations conférences permettant d’accueillir plus de stagiaires, avec des objectifs pédagogiques différents.

Est-il possible de facturer plusieurs entités pour une même session de formation ?

Nous pouvons facturer plusieurs entités. La facturation se fera faite selon vos directives (prorata…).

Site web Francis Lefebvre Formation
Comment et pourquoi créer un compte client ?

Pour créer un compte, vous disposez de deux moyens :
 

  • Vous pouvez le créer en cliquant sur le lien « créer un compte » situé en haut à droite du site.
  • Vous pouvez le créer lors d’une commande, en fin d’inscription. Dans ce cas votre compte est rattaché à l’adresse mail que vous avez saisie lors de votre commande.

Un compte client sert à mémoriser toutes les données saisies sur le site (coordonnées, noms et coordonnées des stagiaires, adresse de facturation). Vous pouvez ainsi les retrouver lors d’une prochaine visite. Grâce à ce compte, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes et mettre à jour vos données.

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte client ?

En cas de problème de connexion à votre compte client, nous vous invitons à vérifiez que les login et mot de passe que vous utilisez sont corrects.

Si ce problème persiste, réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans le formulaire de connexion en haut à droite du site, en indiquant votre adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte.
Si nous n’y parvenez toujours pas, contactez-nous

Comment récupérer un mot de passe oublié ?

Pour recevoir votre mot de passe oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion au compte client qui se trouve en haut à droite du site et indiquez votre adresse email.

Un email de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé, ouvrez-le et suivez la procédure indiquée.

Informations administratives
Quel est le numéro de déclaration d'activité de Francis Lefebvre Formation ?

Numéro d’immatriculation au Registre du Commerce de Paris : B 301 500 104

Numéro d’enregistrement comme établissement d’enseignement privé de formation professionnelle continue : 11.75.00014.75

 

  • N° d’immatriculation : RC Paris B 301 500 104
  • N° d'enregistrement : 11.75.00014.75
  • NAF : 8559B
  • SIRET : 301 500 104 00015
  • TVA intra-communautaire : FR 59 301 500 104

 Président : Natacha de Saint Vincent

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